Política de Privacidad

Última actualización: 21 de octubre de 2026

En Creative Vibes Studio respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos a través de thecreativevibes.com, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley para la Protección de Datos Personales de El Salvador (Decreto Legislativo N.° 144) y demás normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de tus datos es Creative Vibes Studio, estudio creativo con operaciones en El Salvador.

2. Datos que recopilamos

Solo recopilamos los datos necesarios para atender tu solicitud:

  • Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, número de WhatsApp (opcional), servicio de interés y el mensaje que nos escribes.
  • WhatsApp, llamadas y correo: la información que compartes al comunicarte con nosotros por esos medios.
  • Datos de navegación: información técnica como tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y ubicación aproximada, obtenida mediante cookies de analítica (ver sección 7).

No solicitamos datos sensibles, bancarios ni de documentos de identidad a través del sitio web.

3. Para qué usamos tus datos

  • Responder tus consultas y preparar cotizaciones o propuestas de servicios.
  • Comunicarnos contigo sobre el proyecto que nos planteas.
  • Gestionar la relación comercial si contratas nuestros servicios.
  • Analizar de forma agregada el uso del sitio para mejorar su contenido y funcionamiento.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales, y no los usamos para fines distintos a los indicados sin pedirte antes tu consentimiento.

4. Base para el tratamiento

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla de aceptación del formulario o al escribirnos por iniciativa propia, y en la necesidad de atender una solicitud que tú nos haces antes de una posible contratación. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos al correo indicado; atenderemos la revocación en un plazo máximo de 5 días hábiles.

5. Con quién compartimos tus datos

Para operar el sitio y atender tus solicitudes nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio:

  • Hostinger: alojamiento del sitio web y del correo del formulario.
  • Google (Google Analytics mediante Site Kit): medición estadística del uso del sitio.
  • WhatsApp (Meta): cuando decides contactarnos por ese canal.

Algunos de estos proveedores almacenan información en servidores fuera de El Salvador. En esos casos, procuramos que el tratamiento se realice con un nivel de protección equivalente al exigido por la ley salvadoreña. Solo compartiremos tus datos con autoridades cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de las consultas durante el tiempo necesario para atenderlas y darles seguimiento, y como máximo 2 años desde nuestro último contacto si no se concreta una relación comercial. Si contratas nuestros servicios, los conservaremos mientras dure la relación y durante los plazos que exijan las leyes mercantiles y tributarias. Después los eliminaremos o anonimizaremos.

7. Cookies y analítica

Usamos cookies técnicas, necesarias para que el sitio funcione, y cookies de analítica de Google Analytics, que nos permiten conocer de forma estadística cómo se usa el sitio, por ejemplo cuántas personas visitan una página o envían el formulario. Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.

Algunas páginas incluyen contenido de terceros, como videos de Vimeo o enlaces a Behance, Instagram, Facebook y LinkedIn. Esos servicios tienen sus propias políticas de privacidad.

8. Tus derechos

Como titular de tus datos puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación o supresión: pedir que eliminemos tus datos, incluido el derecho al olvido.
  • Oposición: oponerte a un uso concreto de tus datos.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
  • Limitación: pedir que restrinjamos temporalmente el uso de tus datos.

Para ejercerlos, escríbenos a hello@thecreativevibes.com con el asunto «Protección de datos», indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y un medio de contacto. Podremos pedirte información adicional para verificar tu identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, prorrogable por otros 20 días hábiles cuando exista causa justificada, en cuyo caso te lo informaremos.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes acudir a la Agencia de Ciberseguridad del Estado, autoridad competente en materia de protección de datos personales en El Salvador.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o alteración, entre ellas conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido al panel de administración y actualizaciones periódicas del sitio. Ningún sistema es completamente infalible; si ocurriera un incidente que afecte tus datos, actuaremos conforme a la ley.

10. Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas y personas adultas. No recopilamos de forma intencional datos de niñas, niños ni adolescentes. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha enviado datos, escríbenos y los eliminaremos.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.